义乌播报

兴业银行义乌分行开展“消保普惠‘兴’沙龙

兴业银行义乌分行开展
“消保普惠‘兴’沙龙,金融知识进万家”
暨“3•15金融消费者权益日”主题活动

为了提高金融消费者对金融产品服务的认知能力,提升金融消费者自我保护意识,优化金融生态环境,加强我行与客户间的联结,结合当前疫情防控特殊时期,根据人行市支行有关工作部署,2月23日至3月15日期间,我分行组织开展“消保普惠‘兴’沙龙,金融知识进万家”暨“3.15金融消费者权益日”线上宣传活动。本次活动为分行自主开展的消保主题活动,旨在帮助公众足不出户享受金融服务,要求辖内各机构做好厅堂宣传海报张贴,确保全行网点活动参与度达到100%。

2月23-28日期间,分行外聘专业讲师通过线上模式面向各支行推选的厅堂一线员工开展了《厅堂微沙龙策划及公众演讲技巧》微沙龙培训。培训内容主要包括消保微沙龙内容规划、生动性设计、演讲技巧以及材料设计等,微沙龙主题包括《疫情期间电信网络诈骗防范》、《金融消费者八大权益》、《正确使用银行卡》、《非法集资防范》、《个人征信知识》、《安全使用电子银行》、《支付风险防范》等针对疫情期间公众实际需求的金融知识。讲师全面教授了线上微沙制作技巧,学员们根据讲师的辅导建议,不断对自己的沙龙视频、演讲PPT以及折页进行优化修改,有效提升厅堂员工设计、开展线上微沙的能力。

2月28日-3月15日期间,分行组织所有参训学员在线上面向客户开展以消保为主题的微沙龙,发布微信贴等宣传信息,真正使消费者权益保护渗透到客户当中去。此次消保活动由点到面,覆盖面广,渗透力强,展现我行特色服务的同时,旨在有效加强社会公众的金融素养,提升风险责任意识和风险管理能力,切实守住金融风险底线,构建和谐的金融消费环境。