义乌播报

同心战疫、共克时艰——浦发银行义乌分行在行动

面对突如其来的义乌“8.2”疫情,浦发银行义乌分行坚决贯彻落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”重要指示要求,快速反应,迅速行动,举全行之力,聚全行之智,持续压实压紧疫情防控主体责任,采取积极应对措施抗击疫情、助企纾困,用行动诠释金融使命和担当。

一、行长亲自抓部署,工作落实有保障。
疫情爆发后,浦发银行义乌分行行长郜峰第一时间组织召开疫情防控工作领导小组会议,了解分行疫情防控工作情况,第一时间启动疫情防控工作应急预案,对网点营业情况、涉疫员工处置、后勤服务保障、日常工作调度安排以及客户服务管理等各项工作进行全面部署。
8月11日义乌全市实行静默管理3天,全辖各网点暂停对外营业,该行郜峰行长第一时间通过视频会议形式组织召开疫情防控工作紧急会议,要求全辖各单位要切实落实各项疫情防控要求,采取有效措施,建立每日动态报告制度,实时掌握各街道管控情况、员工居家办公和涉疫管控情况、客户需求响应和处置情况等,确保员工健康平安,确保业务经营连续性和客户服务顺利开展。同时,在全体员工居家办公的情况下,郜峰行长亲自带头,舍小家为大家,驻守分行值守办公,加强各项工作落实保障,积极配合地方政府和监管部门落实落细疫情防控和金融服务工作。



二、志愿下沉共抗疫,社会责任勇担当。
站在抗疫一线,浦发银行义乌分行积极倡导全辖机构、全体员工奉献爱心、服务社会,凝聚众志成城的抗疫力量,用行动扛起担当,用责任筑牢防线。
疫情发生后,该行立即组织党员志愿者赴义乌市公安局慰问防疫一线工作人员,为他们送去了饮料、食品、日用品等物资,向战斗在防疫一线的公安干警致以崇高的敬意,对抗疫人员夜以继日坚守岗位的辛苦付出表示感谢。
同时,积极组建党员防疫突击队,积极助力地方疫情防控工作,每天安排4名党员志愿者下沉镇街参与疫情防控志愿活动,与抗疫一线人员同担风雨、守望相助、共渡难关,为抗疫工作贡献一份金融力量。截至8月13日,累计下沉镇街志愿服务40人次。

三、助企纾困送关怀,金融服务不打烊。
疫情之下,该行为了保障金融服务“不断档”,积极引导客户线上办理业务,如通过网银线上结售汇、线上无接触开户流程等,最大化实现“非接触式”业务受理。同时,该行还积极探索开展线上客户活动方案,召开线上投资说明会,为客户提供及时、有效的资产配置方案。在企业客户方面,坚持特事特办原则,全力应对疫情对企业经营造成的影响,简化相关流程,高效支持重点领域,为客户企业保驾护航。对确因疫情影响出现临时性经营困难的小微企业客户,可通过变更还款计划、延期支付利息、无还本续贷、展期、重组等多种方式予以协商解决,有效降低企业融资成本,减轻企业还款压力,帮助企业稳住“资金链”。
想客户之所想,急客户之所急,这是浦发银行服务实体经济、助力疫情防控的重要表现。受全市静默管理影响,网点无法正常营业,但是有一笔公司业务和两笔个人业务到期(均为无还本续贷业务),无法按时处理将产生逾期,将严重影响客户信用。面对该突发情况,该行立即与上级行联系申请,开辟专项绿色通道,并向政府部门申请临时开立个别员工通行证返回单位驻守办公,最终成功办理了还款及续贷业务,为客户解决了燃眉之急。
全市静默管理期间,该行还积极响应义乌市政府号召,派驻三位员工进入企业开展助企服务,帮助企业做好疫情防控、企业生产、物资运送等沟通协调工作,切实为企业排忧解难。



在这场无声的战“疫”中,浦发银行义乌分行始终秉承“新思维、心服务”的品牌主张,主动发挥金融服务优势,勇扛抗疫大旗,同心战疫、共克时艰,全力做好金融服务保障,为坚决打赢疫情防控战贡献浦发力量。